インターネット回線の乗り換え等で、既存回線の解約が必要になる場合がありますが、その際に便利な解約窓口を一覧にしてみました。
解約申込窓口一覧
光回線解約窓口
| 光回線 | 解約申込窓口 | 備考 |
|---|---|---|
| NTT東日本 フレッツ光 / NTT西日本 フレッツ光 | 0120-116-116 （年末年始以外9：00～17：00） 音声ガイダンススキップ番号(個人の方) 1 - 3 | プロバイダ業者にも要連絡 |
| @TCOMヒカリ | @TCOMカスタマーセンター 電話番号：0120-805633 受付時間：10:00～20:00(平日) /10:00～18:00(土日祝) | |
| ソフトバンク光 | 186＋0800-111-2009 解約・キャンセルの専用電話番号（0800-111-6710） （年中無休10：00～19：00） | － |
| SoftBank Air | 解約窓口直通ダイヤル SoftBank Airサポートセンター 電話番号：0800-222-5090（通話料無料） 受付時間：10時～20時（年中無休） | |
| DTI光 | 電話番号：0570-00-4740 受付時間10:00〜17:00(平日のみ) | |
| NURO光 | Webもしくはチャットで退会 0120-65-3810 9時~20時 | － |
| ピカラ光 | ピカラ光解約窓口 ピカラサービスセンター：0800-100-3950（年中無休 平日9:00～21:00 土日9:00～18:00） | |
| eo光 | 一般電話から：0120-919-151(年中無休 9:00~21:00) eo光電話から:151(年中無休 9:00~21:00) | |
| コミュファ光 | 電話番号：0120-218-919 （9時〜20時／年中無休） | |
| OCN光 | Webで退会 0120-506-506 10時~19時 | － |
| enひかり | 03-5534-9997 （10時〜19時／年中無休・年末年始を除く） | |
| ビッグローブ光 | マイページから退会 03-6385-0962(2-3-1-3) 0120-86-0962 0120-914-607 9時~18時 | － |
| @nifty光 | @nifty光カスタマーサービス 電話番号：0570-03-2210(音声ガイダンス：2⇒4) 受付時間：10時～19時 マイページでから退会 | － |
| ぷらら光 | 固定電話から：0120-971-391 携帯電話から：0120-971-391 （10時〜19時／年中無休・年末年始を除く） | |
| Yahoo! BB | 186＋0120-981-030 （年中無休10：00～19：00） Webで退会 | － |
| 楽天ひかり | 楽天ブロードバンドカスタマーセンター ・電話番号：0800-600-0222(無料) ・受付時間：9時～18時 | |
| auひかり | 0077-777（年中無休9：00～20：00） 繋がらないときは0120-22-0077（年中無休9：00～20：00） | プロバイダ業者にも要連絡 |
| ドコモ光 | 一般電話から：0120-800-000 ドコモ携帯から：151 （9時〜20時／年中無休） 音声ガイダンススキップ番号 7-1-4 | |
| ソネット光 | 【So-netサポートデスク】 電話番号：0120-80-7761（音声ガイダンス：42）受付時間 9時～18時 WEBから手続き | |
| ビビック光 | ビビック光解約受付窓口 QTnetお客さまセンター：0120－86－3727（年中無休 9:00～20:00 ） | |
| メガエッグ光 | 電話番号：0120-50-58-98 （10時〜19時／年中無休） |
プロバイダ解約窓口
| プロバイダ | 窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| au one net | 0077-7068 0077-777 上記番号が繋がらない場合 0120-22-0077 | 9:00～20:00 |
| So-net | 0120-80-7761 web解約窓口(24時間) 0120-080-790 | 9:00～18:00 |
| MediaCat | 0120-181-374 | |
| Asahi Net | 0120-577-108 web解約窓口(24時間) | 10:00～17:00 |
| DTI | 0570-004740 web解約窓口(24時間) | 10:00～17:00 |
| TNC | 0120-696-927 | |
| hi-ho | 0120-858-140 携帯電話から 0570-064-800 | |
| BIGLOBE | 0120-86-0962 | 9:00～18:00 |
| @nifty | 0570-03-2210 | 10:00～19:00 |
| IIJ | 0570-09-4400 | |
| @Tcom | 0120-805633 | 10:00～18:00 |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109 | 10:00～19:00 |
| エディオンネット | 0120-71-2133 | |
| ODN | 0088-222-375 | |
| ぷらら | ぷららダイヤル 0120-971391(通話料無料) 携帯電話からおかけの場合 050-7560-0033(有料) | 受付時間 平日：12:00～21:00／土・日曜、祝日：12:00～19:00 ※当社指定休日（5/3～5、年末年始12/29～1/3）を除く |
| OCN | 0120-506-506 |
解約の締め日
光回線によっては、解約の締め日が設けられています。
締め日を過ぎてからの解約は、翌月の月額料金の支払いが発生するので気を付けてください。
▼解約締め日のある光回線
- 楽天ひかり…毎月10日
- ビッグローブ光…毎月25日
- Asahiネット光…毎月15日
- DTI光…毎月25日
- eo光…毎月15日
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