ピカラ光関連のTips

最近、Pikara（ピカラ）関連サービスの設定訪問が増えてきたので、Pikaraのサービスをまとめてみました。

Pikara（ピカラ）は、四国電力系通信会社STNetが中心となって提供する個人向け光通信・放送サービス（FTTHサービス）になります。

サービス

ピカラ光ねっと

1Gbpsで使用可能な光インターネットサービス。
対応地域によっては、プラス料金で10Gを使用することも可能。

セキュリティーソフト

セキュリティーソフト「ノートン セキュリティ オンライン」が合計5台まで無料で利用可能です。
※「Windows」、「Mac」、「Android」、「IOS」の主要なOSに対応

■ノートン利用手続き
https://support.pikara.jp/norton/application.html?pkrofficial

電子メールサービス

希望により電子メールアドレスを合計10個（3個目までは無料）まで提供可能。
メールボックス容量は標準1GB、そこから1GB単位の追加で合計最大5GBまで利用可能。

メールの保存期間はメールサーバーで受信した日から60日が標準となっています。
お客さまのお申込みにより、365日（無料）または、無期限（有料）に変更することが可能。

電子メール転送サービスも無料であり。
https://support.pikara.jp/howto/set_mail/transmit.html

またWEBメールも利用可能
https://portal.pikara.jp/ftth_cus/fhaz0100/vfhaz010001.action

接続サービス

ピカラ光でんわセット契約で無料でピカラ無線ルーターが使えます。https://www.pikara.jp/net/option/router/

ピカラ光でんわ

ピカラ光でんわとは、ピカラ光ねっとと組み合わせて利用できる光ファイバーを使った固定電話です。
現在、ピカラ光ねっととピカラ光でんわのセットで、Wi-Fi接続の無線ルーターのレンタル料が無料になります。

一部エリアを除き、ピカラ光でんわのみではご契約いただけません。

よくあるご質問

Q. 現在契約している電話番号や電話機は継続利用できるか？
A. 特殊なケースを除き、電話番号、電話機ともに継続して利用できます。

Q. 現在契約している電話(NTTなど)の解約はどうすればいいか？
A. 現在お使いの電話番号を継続利用される場合は、STNetが代行して休止・解約の手続きを行います。

ピカラ光てれび

多チャンネルのデジタル放送を視聴可能な放送・映像サービス。
提携しているCATV会社がサービス提供主体なので、地域によってサービス内容は異なる。

ピカラの接続設定に関するお問い合わせ

ピカラ光 サポートダイヤル

通話料無料 0800-100-3810

携帯・PHSからもご利用できます。

受付時間年中無休　9:00～19:00

ピカラ光 メールサポート

メールからは24時間受け付けとのこと。

support@pikara.jp